Es un concepto que abarca el cambio social que han hecho posible las nuevas tecnologías y el uso de las mismas para comunicarse entre sí. El usuario se siente conectado a una marca o empresa usando herramientas on line de una forma fácil y barata, nunca conocida hasta el momento.

Este efecto Groundswell amenaza con llevarse por delante a muchas empresas que no sean conscientes de este cambio en la manera de relacionarse con sus clientes. Pero si las empresas se adaptan y sabe usar este cambio social se podrán beneficiar de ello.

Este movimiento social no para de crecer y no creo que pare…..

¿Queréis saber más sobre el efecto Groundswell? Os propongo el libro Winning in a world transformed by social technologies.  

El libro enumera muchos casos prácticos de empresas que han cambiado su mentalidad para adaptarse e introducir en sus empresas estrategias de social media marketing….como la apertura de blogs corporativos, de comunidades sociales, etc.

Los ejemplos, en su mayoría de empresas norteamericanas, hacen hincapié en la importancia de las redes sociales para las actividades de I+D, ventas, marketing o producción,  donde se introducirán los conceptos como los de ?escucha activa?, ?conversaciones en red? en los enfoques empresariales ?de toda la vida?.

Libro:  Winning in a world transformed by social technologies.  Harvard Business Press 2008, Boston.  

Autores: Charlene Li y Josh Bernoff

El lunes 14 de noviembre , en el auditorio del Vinseum de Vilafranca del Penedès, podremos asistir de forma gratuita a la jornada que lleva por título “El éxito del enoturismo en California a través de la cooperación de los agentes “. En esta Jornada , organizada por Feedback a petición del Ayuntamiento de Vilafranca del Penedès, descubriremos las claves del éxito del enoturismo en otras regiones vitivinícolas del mundo, concretamente en California, al tiempo que se nos invitará a reflexionar sobre la importancia de la cooperación entre los diferentes agentes de la industria (cluster) como factor clave para potenciar el turismo del vino.

La Jornada se abrirá con la ponencia de Paul Wagner, prestigioso experto internacional de marketing vinícola y presidente de la empresa Balzac Communications (EEUU ), que aportará su experiencia en el desarrollo del enoturismo en California, y a lo largo de toda la mañana podremos asistir a las ponencias de otros expertos en la materia como Damián Serrano y Carlos de la Guardia, que nos hablarán sobre la planificación turística en otras regiones del mundo y la experiencia de los clusters.

Haga click aquí para más información e inscripciones.

FeedbackMP acaba de firmar un contrato de representación para España y Venezuela de la feria COTTM (China Outbound Travel and Tourism Market) que celebrará en Beijing los días 18, 19 y 20 de Abril de 2012 su octava edición. De esta manera, FeedbackMP complementa su apuesta estratégica por la industria del turismo español en china.

COTTM es la única feria B2B dedicada a la promoción de la captación de turismo emisor en China. La feria es una excelente plataforma tanto para el sector público (organismos de promoción turística) como para el sector privado, para contactar de forma directa con emisores de turistas chinos.

La combinación entre el rápido crecimiento de la clase media emergente en China, junto con la mejora de las conexiones de transporte y políticas gubernamentales más favorables, están contribuyendo al auge del turismo emisor chino.

La Organización Mundial del Turismo (WTO) ha estimado que el número total de turistas que saldrán de China alcanzará los 100 millones en el año 2020.

De acuerdo con la WTO: “El ranking de los 10 principales países con mayor gasto en turismo internacional muestra un cambio notable en 2010, con China (55 mil millones de $) escalando a la tercera posición, superando al Reino Unido (49 mil millones de $).

China ha demostrado con creces tener el mayor crecimiento con respecto al gasto en turismo internacional en la última década, multiplicando su cifra de gasto por cuatro desde el año 2000. Con la séptima posición en el ranking mundial el año 2005, desde entonces se ha superado respectivamente a países como Italia, Japón, Francia y al Reino Unido.

Adicionalmente, las autoridades chinas han concedido recientemente licencias a tres empresas extranjeras para organizar tours de salida de turistas chinos. TUI es el primer tour operador de Europa, CITS American Services Express Travel de EE.UU. y JTB New Century International Tours de Japón. La medida ha sido considerada como una de las claves para la apertura de este mercado.

En su octava edición, la feria COTTM se consolida como referente con la indiscutible reputación de haberse convertido en líder en el negocio B2B de turismo emisor chino.

Note: There is a file embedded within this post, please visit this post to download the file.

Así que si los community manager queremos hacer vacaciones nos tenemos que asegurar que las cuentas de nuestros clientes seguirán manteniendo actividad. Cómo? Pues programando entradas en las redes sociales o en los blogs. De esta manera mantenemos el contacto con nuestros seguidores que aún no se han marchado o ya han vuelto y siguen revisando sus redes sociales. Las entradas las podremos hacer con un tono más informal, propio de las fechas veraniegas.

Lo importante es no desaparecer quince días sin dar señales, la cuestión es organizarse y con las herramientas que tenemos hoy en día esto es fácil.

Así que yo me voy organizando para poder disfrutar de las vacaciones… nos vemos en septiembre!

Más de un día al entrar en Google nos llama la atención el cambio de su logo habitual por otro algo más trabajado. Este cambio de logo es más conocido como “Doodle” (garabato en inglés) y es utilizado para conmemorar festividades y aniversarios.

Menuda evolución han tenido estos “Doodles” desde el primero que apareció, datado del 30 de agosto de 1998, en homenaje al festival Burning Man. En Google, probablemente nadie esperaba que estos “Doodles” darían tanto que hablar a la larga y acabarían formando parte de su marca.

El creador de estos logotipos conmemorativos es Dennis Hwang, un coreano de 30 años trabajador de Google. Las fechas a destacar se deciden en comités donde los propios trabajadores de Google exponen sus propuestas e incluso los mismos usuarios del motor de búsqueda pueden sugerir fechas a través de un correo electrónico.
No obstante, cada cierto tiempo se organizan concursos en los que los niños pueden participar dibujando su propio “Doodle” y el ganador es publicado en Google durante 24 horas.

Uno de los “Doodles” que se recuerda con más simpatía fue el PAC-MAN’s 30th Anniversary Doodle aparecido el 21 de mayo de 2010, en conmemoración del aniversario del mítico juego. Otros también muy destacados son Les Paul’s 96th Birthday (conmemorando el aniversario de uno de los mejores creadores de guitarras eléctricas) o Particle Logo.

Podéis consultar todos los “Doodles” que se han hecho hasta la fecha aquí: Google Doodles

LovelyPackage

Web americano sobre packaging, todo un referente. Como explican en su Bio ‘Since 2008 Curating the very best packaging design.’

The Dieline Wine

Recogiendo los mejores packagings de vino que habían publicado en The Dieline, nace a principios de 2010, y es uno de los mejores portfolios de packaging vinícola que se encuentra por internet.

Serious About Wine

Blog de Mike Carter, para todos aquellos a quienes os interese el packaging, diseño y marketing relacionados con el mundo del vino. Se alimenta de los dos anteriores, y encontraréis un amplio catálogo de proyectos.

Minimal.io

Less is more, en packaging, diseño gráfico y diseño industrial.

Creative Inspiration

Una buena manera de iniciar cualquier proyecto es hacer una prospección, trabajo de campo. Como todos los anteriores, destaca por su amplio portfolio, pero esta web trabaja muchos más campos que los anteriores, con un solo criterio: mostrar los proyectos más creativos. Otro must.

Incluso se han llegado a crear organizaciones en contra de esta tipo, como la Organización contra el abuso de la Comis Sans, un “blog de concienciación de masas y denuncia pública de los actos de terrorismo tipográfico” que alerta del uso de la Comic Sans en todo el mundo. Tampoco es poco el merchandising que hay con el tema, se comercializan todo tipo de chapas, camisetas, tazas… E incluso existe otra tipografía titulada “I hate Comic Sans”.

Y de golpe pensé en pobre el que la inventó, debe de ser duró dedicar tiempo y esfuerzos en crear algo tan complejo como una tipografía y al final resulte que tu trabajo sea mundialmente criticado. Me puse a buscar por pura curiosidad quien había sido el artífice y descubrí que el creador es Vincent Connare, diseñador de tipografías de Microsoft. El sale del paso a las críticas diciendo que fue pensada para imitar las tipografías de los tebeos para un paquete de cómics en los que el perro Rover hablaba con bocadillos escritos en Times New Roman.

Aún y así, a Vincent Connare no le ha ido tan mal después de esto, ahora trabaja en un estudio independiente de diseño tipográfico (no sé si mencionó lo de la Comic Sans en el currículum) y también va de conferencia en conferencia dando explicaciones sobre su “gran” obra.

Sea como fuere, espero que este señor se haya tomado con humor la que le ha caído encima y piense en eso de “Da igual que hablen mal o bien de ti, pero que hablen”… Y es que el que no se consuela es porque no quiere…

El registro es libre, sólo necesitas una cuenta de correo, una contraseña, rellenar tu perfil, subir tu foto, agregar contactos, invitar, recibir invitaciones…. Y ya está, así de fácil entras en el mundo Facebook.

¿Una vez entras en él te puedes preguntar, tengo privacidad en esta red social?

Las redes sociales son seguras si las sabes usar, debes tener en cuenta la configuración de privacidad en Facebook. Esta en la parte superior derecha arriba del todo. Aquí puedes escoger tus opciones de privacidad, quién quieres que vea tu perfil,… y lo más importante para mí, si quieres que te etiqueten o no en las fotos de terceros. Este punto es muy importante ya que si no modificas tu configuración de privacidad estas abierto a todos los usuarios del Facebook, y en un día, tu perfil puede ser visto por gente que a ti no te interese.

Así que si quieres estar seguro en Facebook revisa tu configuración de privacidad…

Suscripciones al Feed RSS por email

Ahora os podéis suscribir más fácilmente al Feed RSS y recibir una notificación en vuestro buzón de entrada cada vez que publiquemos contenido nuevo. Sólo tienes que introducir la dirección de correo en la parte superior de la sidebar derecha. Recibirás un email de confirmación para completar la suscripción y ya habrás acabado. Así de sencillo, cada vez que publiquemos entradas nuevas, las recibirás directamente. Además, puedes suscribirse al Feed con tu lector RSS habitual.

Idiomas

La primera es que muchos de los contenidos que ofrecemos en esta web, así como la mayoría de los proyectos de Marketing Online que desarrollamos, están disponbiles en tres idiomas: Castellano, Catalán e Inglés. No por falta de voluntad, no encontraréis el 100% de la web disponible en los tres idiomas, pero si que gran parte de los textos que consideramos más relevantes y que el tiempo del que disponemos nos permite ir traduciendo.

Para acceder, tienéis dos vías posibles:

Espero que os sean de utilidad y tener una mejor experiencia de navegación en nuestra web!

Traducción automática con Google Translate / Entrada en català

Joly, quien también ha publicado varios libros sobre la biodinámica, entre los que destaca “El vino, del cielo a la tierra”, traducido a numerosos idiomas y, quien también preside la asociación ‘La Renaissance diciembre Appellation’, que agrupa cerca de 200 bodegas de todo el mundo que practican los principios biodinámicos, hablará entre muchos otros temas de las fuerzas de atracción solar (flor, fruto, sabor), las fuerzas de atracción terrestre (raíces materia), los actos que actúan separadamente sobre estas dos tendencias, las fuerzas complementarias de la Tierra utilizadas para la prospección petrolera: el electrón tela lurisme, y el magnetismo, la comprensión de los animales y los diferentes efectos de sus basuras: impulsión sobre las raíces, o las hojas, o las flores y las frutas dependiendo de la naturaleza del animal …

En una sesión que contará con la traducción del francés al catalán por parte de Jordi Melendo, periodista especializado en vinos, Nicolas Joly también tratará sobre la observación de la organización energética de las plantas a través de las cristalizaciones sensibles, los preparados biodinámicos y sus objetivos, la prolongación en la bodega de los procesos positivos o negativos llevados a cabo durante el período vegetativo de la vid, y la influencia de los sistemas solares y se estelares.

La jornada se estructura en una sesión matinal, un almuerzo de trabajo y una sesión por la tarde. Esta iniciativa está organizada por Jordi Melendo y FeedbackMP y cuenta con la colaboración de Cupatges, El 3 de Vuit, Can Ràfols dels Caus y Riedel.

Las plazas son muy limitadas: las personas interesadas pueden pedir más información clique aquí o al 93 818 18 06.

Note: There is a file embedded within this post, please visit this post to download the file.

“¿Para qué?” pregunto yo. A veces, esta obviedad no se la han llegado a cuestionar ni ellos mismos.  Ahí es dónde quiero incidir. En el mundo del marketing muchas veces se plantean acciones sin saber muy bien por qué las hacemos. Para mi, grave error. Más de una vez he recomendado no llevar a cabo una acción que el cliente decía que necesitaba (muy a pesar de dejar de ingresar nuestros honorarios ;P) porque realmente carecía de sentido. De sentido estratégico, y de sentido en términos de generación de valor e ingresos para mi cliente.

photo © 2008 Jez Nicholson | more info (via: Wylio)

Es un no que cuesta de decir, pero a medio y largo plazo, resulta mucho más rentable que ir a salto de mata, sin saber muy bien cuál es la línea a seguir.Por favor, olvidemosnos del hacer por hacer (o porqué lo hace la competencia) y centremos nuestros esfuerzos en intentar pensar estratégicamente. ¿A quién quiero llegar (segmentos) y ¿con qué propuesta de valor? Ahí es dónde tiene que radicar todo nuestro…si no somos capaces de aportar algo diferente, a alguien en concreto, mejor quedémosnos en casa.

Por tanto, antes de andar…¡a pensar!

photo © 2010 Khalid Albaih | more info (via: Wylio)

Pero no creas en el error de la inspiración por la inspiración. La inspiración viene cuando la trabajas, y como en cualquier ejercicio físico o mental, tan solo la búsqueda continua de soluciones a las necesidades que nos planteamos consigue que nos venga con mayor facilidad. Hay muchas expresiones de grandes genios que secundan esta idea. Decía Picasso que “no hay que esperar a que llegue la inspiración para ponerse a trabajar sino procurar que la inspiración te coja trabajando “y Thomas A. Edisson se refería a los genios diciendo que “es un 1 % de inspiración y un 99% de transpiración…”

Es cierto que a veces se nos enciende la bombilla al momento y la idea aparece de forma clarividente pero como decía Borges: “aunque los dos primeros versos nunca son míos, no sé de dónde me vienen, el poema no es sólo un momento, no es un impulso y ya, ahí está, no. El poema no es un estornudo ni un tic nervioso, el poema hay que trabajarlo, sudarlo como se suda en un parto para alumbrar la vida.”
Es cierto que a veces se nos enciende la bombilla al momento y la idea aparece de forma clarividente pero como decía Borges: “aunque los dos primeros versos nunca son míos, no sé de dónde me vienen, el poema no es sólo un momento, no es un impulso y ya, ahí está, no. El poema no es un estornudo ni un tic nervioso, el poema hay que trabajarlo, sudarlo como se suda en un parto para alumbrar la vida.”

Con el nacimiento de las redes sociales y posteriormente de los medios sociales ha ido cobrando paulatinamente mayor protagonismo. Que una empresa no esté presente en las redes sociales, hoy, puede significar una pérdida importante, especialmente en mantener la atención de sus clientes.

Bajo esta necesidad nacieron los community manager, que tienen como misión, estrujar Facebook, Twitter, YouTube, entre otros, a favor de una empresa o marca, generar contenidos atractivos y convertir a éstas en páginas indispensables para los usuarios.

En los últimos cinco años el crecimiento del uso de las redes sociales para anunciarse en Internet y captar posibles consumidores de nuestro producto mediante la realización de concursos, juegos, promociones especiales, etc. ha sido brutal, especialmente desde 2009, hasta el punto de ser casi imprescindible dentro de una agencia de publicidad o en el departamento de comunicación de cualquier empresa medianamente grande. De hecho, cada año la publicidad online sigue creciendo y creciendo mientras que lo que podríamos llamar publicidad convencional decae en cuanto a inversión por su alto coste o poca capacidad de segmentación poblacional.

El profesional en este campo tiene en sus manos una herramienta que utilizan millones y millones de personas en todo el mundo y que a su vez, por ahora, anunciarse es muy asequible para todo el mundo. Así que es la herramienta perfecta para dar a conocer una campaña o llegar casi a cualquier tipo de consumidor -indistintamente de sexo, edad, clase social- porque en Internet hay un sitio para cada perfil.